关于具备均衡人格这个章节学习的另外一个实践案例，就是关于045客户的事情。

以前我对于付款拖拉或者有争议项目的客户，会采取非常强硬的态度，比如说072客户和154的客户。跟072客户就是长篇大论一堆邮件催款，而且觉得客户付款不及时就是不优质的客户，对待客户态度也不够友好，非常强硬。

现在通过学习，意识到自己的问题，没有戒除私心。最近在处理072项目中，在坚守付款原则的同时，用更让人接受的态度和方式，跟客户的关系也更融洽了，而且客户在最近也续单了。

关于045的客户，我们同时在做3个项目，前期的设计成本以及原材料的采购成本，还有加工成本，总计不低于六七十万，但是我们迟迟没收到客户的首期款，一分钱都没有收到。以前压力巨大的前提下，我们可能就直接停掉订单，停止加工，可能就会跟客户的关系闹僵，很难收场，可能都没有后续了。

这一次，我们一方面不停止客户的项目，让客户看到我们的积极配合的态度，每周按时提供最新的项目进度。同时请第三方公司做背调，同时积极主动跟客户多次电话沟通，让他们知道我们一直再配合，也在真心的给大环境不好的当下，给她们做最大的支持，他们的项目工程师也看到了我们的努力，终于催到最近安排付了款。

而且客户在本周又确定了一个项目给到我们。